Seguridad gestionada: que lo que se configuró bien siga bien
Comprar la herramienta es la parte fácil. Lo difícil es que alguien la vuelva a mirar cuando la empresa cambia. Auditamos lo que tienes, damos soporte de primer nivel y un consultor vuelve cada cierto tiempo a comprobar que todo sigue en su sitio.
¿Qué incluye exactamente la seguridad gestionada?
Tres cosas, y solo estas tres: una auditoría inicial de tu entorno, soporte de nivel I para dudas de configuración y problemas conocidos, e intervenciones periódicas de un consultor para que lo que se configuró bien siga configurado bien.
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Auditoría inicial
Qué tienes, cómo está configurado y qué está protegido y qué no. El punto de partida.
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Soporte de nivel I
Para dudas de configuración y problemas conocidos, sin esperar a la próxima revisión.
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Intervenciones periódicas
Un consultor vuelve cada cierto tiempo a comprobar que todo sigue en su sitio.
¿Por qué no basta con comprar la herramienta?
Porque comprarla es la parte fácil. Lo que falla es que se instala, se configura un martes y nadie la vuelve a mirar en dos años, mientras la empresa cambia.
Entra gente nueva, se va otra, se compra un programa, se abre una sede. Cada cambio deja algo mal configurado que nadie ve, porque nadie está mirando ahí.
¿Cada cuánto se revisa?
Se acuerda al empezar, según el tamaño de tu entorno y lo mucho que cambie tu empresa. No hay una frecuencia que sirva para todo el mundo.
¿Qué pasa si hay un problema fuera de ese alcance?
Te lo decimos antes de ponernos con ello: qué haría falta y qué cuesta. Y decides tú.
¿En qué se diferencia de un contrato de mantenimiento normal?
En lo que se mantiene. Un contrato de mantenimiento cuida de que los equipos funcionen; el mantenimiento de la seguridad cuida de que la configuración siga siendo la buena aunque la empresa cambie.
Si lo que buscas es lo primero, es soporte y servicios técnicos. Mucha gente necesita los dos.
¿Esto es un SOC con vigilancia 24 horas?
No. Esto es revisión periódica y soporte, no monitorización continua. Si lo que necesitas es alguien mirando de madrugada, te lo decimos y buscamos cómo resolverlo.
¿Lo tuyo no encaja exactamente con esto?
Casi ningún problema de seguridad real viene con la forma exacta de un servicio. En cuéntanos tu caso nos dices qué te preocupa y te respondemos con qué haríamos primero.
Esta es una de las ocho áreas de ciberseguridad y sistemas. Allí tienes las demás y por dónde se empieza.
Cuéntanos qué te preocupa.
Una llamada de treinta minutos y te decimos por dónde empezaríamos, o si no te hace falta. Sin presupuesto de veinte páginas.